Customer Feedback

התקנת מכשיר חדש
לא

כן

האם ההתקנה בוצעה במועד שתואם עימכם?

האם ההתקנה הושלמה?

אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים
כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה.

1

2

3

4

5

6

7

הופעה ייצוגית של המתקינ/ה

מקצועיות המתקינ/ה

איכות ההתקנה

איכות ההדרכה לשימוש במכשיר

קבלת מענה לשאלותיך

שביעות רצון כללית מההתקנה

משך ההתקנה

לא

כן

האם את/ה זוכר/ת את שם המתקינ/ה?

נא רשום את שמו

הערות / הצעות נוספות:
תיקון מכשיר באתר הלקוח
לא

כן

האם התיקון בוצע במסגרת אחריות?

האם התיקון בוצע במסגרת חוזה שירות?

האם התיקון בוצע במועד שתואם עימכם?

אם לא, נא מלא/י את הסיבה.

האם התיקון הושלם במועד ביקור הטכנאי?

אם לא, נא מלא/י את הסיבה בעטיה לא תוקן המכשיר.

האם נמסר לכם טופס טכנאי המפרט את התיקון?

אם לא, נא מלא/י את הסיבה בעטיה לא קיבלתם טופס טכנאי.

נא ציין את מספר טופס הטכנאי:

אין בידי.

אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים
כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה.

1

2

3

4

5

6

7

מהירות המענה הטלפוני במח' שירות

אדיבות המענה הטלפוני במח' שירות

קבלת מענה לשאלותיך

הופעה ייצוגית של הטכנאי

מקצועיות הטכנאי

איכות התיקון

מהירות התיקון

זמן תגובה הגעת טכנאי לאתרכם

שביעות רצון כללית מהתהליך

לא

כן

האם את/ה זוכר/ת את שם הטכנאי?

נא רשום את שמו

הערות / הצעות נוספות:
תיקון מכשיר במעבדת ד"ר גוליק
אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים
כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה.

1

2

3

4

5

6

7

מהירות המענה הטלפוני במח' שירות

אדיבות המענה הטלפוני במח' שירות

מהירות קבלת הצעת מחיר לתיקון

בהירות הצעת המחיר

מהירות התיקון מרגע קבלת הזמנתכם במשרדינו ועד החזרת המכשיר אליכם

קבלת מענה לשאלותיכם

אחר

/

אחריות

/

חוזה שירות

נא סמן, האם התיקון בוצע במסגרת:

לא

כן

אם התשובה היא אחר:

האם הייתם מעוניינים בקבלת הצעה לחוזה שירות על המכשיר?

הערות / הצעות נוספות:
הדרכה ותמיכה אפליקטיבית
המוצר עליו ניתנה ההדרכה:

תוצרת חברת:

תאריך ההדרכה:

מעבדה ד"ר גוליק

/

אתרכם

/

טלפון

האם ההדרכה / תמיכה אפליקטיבית בוצעה ב:

לא

כן

האם ההדרכה בוצעה במועד שתואם עימכם?

מדוע?

לא

כן

האם ההדרכה הייתה בתשלום?

אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים
כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה.

לא רלוונטי

1

2

3

4

5

6

7

איכות ההדרכה

מקצועיות

קבלת מענה לכל שאלותיכם

הופעה ייצוגית

שביעות רצון כללית מההדרכה

משך ההדרכה

לא

כן

האם את/ה זוכר/ת את שם המדריכ/ה?

נא רשום את שמו

לא

כן

האם היית מעוניינ/ת בהדרכה נוספת?

באיזה נושא?

הערות / הצעות נוספות:
שירות אדמיניסטרטיבי
הנה"ח

/

מזכירות

/

שירות

נא בחר את הנושא הרלוונטי:

אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים
כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה.

1

2

3

4

5

6

7

מהירות המענה הטלפוני

אדיבות המענה הטלפוני

מהירות הטיפול בבקשתכם

איכות הטיפול בבקשתכם

קבלת מענה לשאלותיכם

הערות / הצעות נוספות:

שם פרטי:
שדה חובה
שם משפחה:
שדה חובה
שם החברה:
שדה חובה
שם האתר/המעבדה:
שדה חובה
דוא"ל:
שדה חובה
טלפון להתקשרות:
שדה חובה
טלפון נייד:
שדה חובה

אני מסכים לקבל חומר פרסומי ואקדמי מד"ר גוליק

שלח

top

	Dr Golik Home About Us Partners News Golik Academy Customer FeedBack Contact Us התקנת מכשיר חדש לא כן האם ההתקנה בוצעה במועד שתואם עימכם? האם ההתקנה הושלמה? אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה. 1 2 3 4 5 6 7 הופעה ייצוגית של המתקינ/ה מקצועיות המתקינ/ה איכות ההתקנה איכות ההדרכה לשימוש במכשיר קבלת מענה לשאלותיך שביעות רצון כללית מההתקנה משך ההתקנה לא כן האם את/ה זוכר/ת את שם המתקינ/ה? נא רשום את שמו הערות / הצעות נוספות: תיקון מכשיר באתר הלקוח לא כן האם התיקון בוצע במסגרת אחריות? האם התיקון בוצע במסגרת חוזה שירות? האם התיקון בוצע במועד שתואם עימכם? אם לא, נא מלא/י את הסיבה. האם התיקון הושלם במועד ביקור הטכנאי? אם לא, נא מלא/י את הסיבה בעטיה לא תוקן המכשיר. האם נמסר לכם טופס טכנאי המפרט את התיקון? אם לא, נא מלא/י את הסיבה בעטיה לא קיבלתם טופס טכנאי. נא ציין את מספר טופס הטכנאי: אין בידי. אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה. 1 2 3 4 5 6 7 מהירות המענה הטלפוני במח' שירות אדיבות המענה הטלפוני במח' שירות קבלת מענה לשאלותיך הופעה ייצוגית של הטכנאי מקצועיות הטכנאי איכות התיקון מהירות התיקון זמן תגובה הגעת טכנאי לאתרכם שביעות רצון כללית מהתהליך לא כן האם את/ה זוכר/ת את שם הטכנאי? נא רשום את שמו הערות / הצעות נוספות: תיקון מכשיר במעבדת ד"ר גוליק אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה. 1 2 3 4 5 6 7 מהירות המענה הטלפוני במח' שירות אדיבות המענה הטלפוני במח' שירות מהירות קבלת הצעת מחיר לתיקון בהירות הצעת המחיר מהירות התיקון מרגע קבלת הזמנתכם במשרדינו ועד החזרת המכשיר אליכם קבלת מענה לשאלותיכם אחר / אחריות / חוזה שירות נא סמן, האם התיקון בוצע במסגרת: לא כן אם התשובה היא אחר: האם הייתם מעוניינים בקבלת הצעה לחוזה שירות על המכשיר? הערות / הצעות נוספות: הדרכה ותמיכה אפליקטיבית המוצר עליו ניתנה ההדרכה: תוצרת חברת: תאריך ההדרכה: מעבדה ד"ר גוליק / אתרכם / טלפון האם ההדרכה / תמיכה אפליקטיבית בוצעה ב: לא כן האם ההדרכה בוצעה במועד שתואם עימכם? מדוע? לא כן האם ההדרכה הייתה בתשלום? אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה. לא רלוונטי 1 2 3 4 5 6 7 איכות ההדרכה מקצועיות קבלת מענה לכל שאלותיכם הופעה ייצוגית שביעות רצון כללית מההדרכה משך ההדרכה לא כן האם את/ה זוכר/ת את שם המדריכ/ה? נא רשום את שמו לא כן האם היית מעוניינ/ת בהדרכה נוספת? באיזה נושא? הערות / הצעות נוספות: שירות אדמיניסטרטיבי הנה"ח / מזכירות / שירות נא בחר את הנושא הרלוונטי: אנא דרג/י את שביעות רצונך לפי הסעיפים הבאים כאשר 7 מציין שביעות רצון גבוהה ו-1 שביעות רצון נמוכה. 1 2 3 4 5 6 7 מהירות המענה הטלפוני אדיבות המענה הטלפוני מהירות הטיפול בבקשתכם איכות הטיפול בבקשתכם קבלת מענה לשאלותיכם הערות / הצעות נוספות: שם פרטי: שדה חובה שם משפחה: שדה חובה שם החברה: שדה חובה שם האתר/המעבדה: שדה חובה דוא"ל: שדה חובה טלפון להתקשרות: שדה חובה טלפון נייד: שדה חובה אני מסכים לקבל חומר פרסומי ואקדמי מד"ר גוליק שלח top
34 Kibbutz Galuyot St. Tel-Aviv, Israel 66550 \| T: 972-3-518-7555 \| F: 972-3-518-7575 \| E: sales@golik.co.il (c) Dr. Golik, All Rights Reserved sitemap Created by YKM